Quando si parla di identità di marca, spesso si pensa al logo, ai colori o al sito web. Ma c’è un elemento meno visibile – eppure potentissimo – che può fare la differenza: il tone of voice. In parole semplici, è il modo in cui il tuo brand “parla”, ovvero il linguaggio, lo stile e l’atteggiamento che adotti nella comunicazione.
Avere un tono di voce coerente significa essere riconoscibili, affidabili e in sintonia con il pubblico. E sì, è anche una leva strategica per migliorare la presenza online grazie alla SEO.
Cos’è davvero il tone of voice?
Il tone of voice non è solo una questione stilistica. È ciò che permette al tuo brand di essere percepito come umano, autentico e unico. Non è la voce in sé (quella resta costante), ma il modo in cui la moduliamo a seconda del contesto: formale o informale, ironico o serio, entusiasta o minimalista. Questo approccio va calibrato in modo preciso e deve riflettere l’identità del brand in ogni singolo contenuto, dalla newsletter alla bio di Instagram.
I diversi tipi di tone of voice e come scegliere il tuo
Ogni brand ha un’anima, e il tone of voice serve a esprimerla. Esistono diversi tipi di tone of voice: per alcuni può essere vivace e informale, per altri istituzionale e professionale. Pensiamo alla differenza tra un’azienda tech che si rivolge a giovani startup e una compagnia assicurativa: è evidente che non possono usare lo stesso linguaggio.
Per capire qual è il tono giusto, occorre partire dal cuore della propria marca. Quali sono i suoi valori? Come vuole essere percepita? A chi si rivolge? Le risposte a queste domande aiuteranno a impostare una direzione chiara.
Una volta individuata la direzione, è utile definire con precisione lo stile: frasi brevi o articolate? Linguaggio semplice o più ricercato? Ironico o sobrio? Questo lavoro va fatto con attenzione, perché influenzerà ogni futura comunicazione.
Come si costruisce un tono di voce coerente
La coerenza è la chiave. Il tono di voce deve essere riconoscibile ovunque: sul sito, sui social, nelle email, nelle presentazioni, nelle ADV. Per costruirlo bene, serve prima di tutto consapevolezza.
Inizia con un’analisi del tuo brand: mission, visione, valori e posizionamento. Poi metti nero su bianco un profilo del tuo pubblico: chi è, cosa cerca, che linguaggio usa? Più sai con chi stai parlando, più saprai come parlare.
Infine, crea una vera e propria guida di tono di voce. Non un documento teorico, ma uno strumento pratico per chi scrive: esempi concreti, parole da preferire o evitare, tono desiderato in contesti diversi. Questo è ciò che garantisce uniformità, anche quando i contenuti sono scritti da persone diverse.
Tov e SEO: un’accoppiata vincente
Avere un Tone of voice (Tov) ben definito non è utile solo a livello di branding. Anche la SEO ne beneficia. Quando il tono è coerente con le ricerche e le aspettative degli utenti, i contenuti risultano più naturali, rilevanti e performanti.
Ad esempio, se il tuo pubblico cerca online “idee creative per il tuo brand”, usare un tono amichevole e ispirazionale ti aiuta ad allinearti meglio a quella ricerca, rendendo il contenuto più coinvolgente e aumentando il tempo di permanenza sulla pagina. E sappiamo bene quanto Google ami i contenuti che tengono l’utente sul sito.
Inoltre, un tone of voice efficace favorisce la condivisione e la linkabilità dei contenuti: due fattori che contribuiscono al posizionamento.
Conclusioni
Costruire un tone of voice coerente è un investimento di lungo termine. Richiede analisi, consapevolezza e strategia, ma i risultati sono tangibili: una comunicazione più autentica, un brand più forte, e – non dimentichiamolo – un sito più visibile sui motori di ricerca.
Non è solo una questione di stile. È una questione di identità. E in un mercato sempre più affollato, essere riconoscibili è il primo passo per essere scelti.
